2024年以来，皖通公司坚持党建引领，统筹多元化解和源头治理，创新“信访+党建”“信访+调研”“信访+纪检”模式，不断提升信访工作质效。

  聚焦“信访+党建”。每季度开展领导公开接访，持续开展“党群连心桥”活动，通过营运单位党员代表参与化解疑难信访问题，引导群众把问题反映在当地，把矛盾纠纷化解在当地。积极探索“支部+调解”机制，建立完善“皖通信访办－营运单位－基层支部”三方面纵向调解工作线，横向沟通配合共同体。

  聚焦“信访+调研”。公司领导及各营运单位领导班子结合包保督导，深入一线站点，与基层职工面对面交流，实打实解决职工请休假、薪酬福利、社保缴纳等急难愁盼问题。

  聚焦“信访+纪检”。公司全面梳理2024年以来的信访举报积案难案，建立码上监督信访举报台账和疑难案件化解行事历，让办理部门和营运单位难件办理有引导有思路，让群众举报有着落有回复，妥处码上监督及巡察反馈件问题。